Logo Природа религии
новости:

В списке праздничных дней календаря Русской православной церкви появился еще один: Патриарх Кирилл установил церковный праздник ветеринаров.
Женщина-епископ Хельга Хаугланд Бюфуглин назначена постоянным епископом-председателем Лютеранской церкви Норвегии. В должность Бюфуглин официально вступит 2 октября.
Балерина Анастасия Волочкова раскритиковала Русскую православную церковь за отношение к гомосексуалистам.

Этикет телефонного диалога

07-09-2017

4.Пизнавальний: передача известной информации нервирует собеседника. Эффект достиг ч/з получение новой информации путем:

- Применение социально-психологических методов

- Изучение мотивов способных стимулировать данного работника

- Повышенное внимание к самочувствия

5. Эмоциональный: связанный с процессом эстетического обогащения и эмоциональной разгрузки участников переговоров. Это требует от менеджера индивидуального подхода участника диалога, а именно признать правоту тезиса собеседника и своевременность его суждений, быть бескорыстным, однако безупередженим.

2. Основные требования к этикету телефонного диалога

Плохая подготовка, неумение выделить основное, четко и грамотно излагать свои мысли приводят к существенным потерям рабочего времени (до 20-30%). Так утверждает американский менеджер А. Маккензи. Из 15 основных причин утраты рабочего времени, по его мнению, I-е место занимают телефонные диалоги, которые зависят от эмоциональной окраски. Лишняя эмоциональность увеличивает время телефонного диалога.

Известно тоже, что при телефонном разговоре наблюдается такое явление, как пресыщение общением.

Она может оказаться источником напряженности м/у 2-мя сторонами, по этой причине требуется соблюдать меру, т.к. возможно утратить смысл общения и появиться конфликты.

I-е признаки пресыщения общением:

- Раздражительность

- Обидчивость.

Тогда нужно выйти из контакта с партнером, чтоб сохранить деловые отношения. Помимо того, ведя долгие телефонные диалоги, вы можете получить репутацию зануды. Искусство ведения телефонного диалога заключается в том, чтоб коротко заявить все, что требуется и получить ответ.


Другие статьи по теме:
 Эллинистической религия
 Книгопечатание в Киевском университете
 Сейчас религия потеряла свои интегративные функции
 Языковедческие ТРАКТАТ Максима Грека
 ЖОРНА-БЛИН

Добавить комментарий:

Введите ваше имя:

Комментарий:

Новые фотографии:
Буддизм - учение востока
Размеры: 1280 x 1024 px
Размер: 462.22 kb
Библия - книга книг
Размеры: 1280 x 1024 px
Размер: 309.22 kb
Ислам - религия мира
Размеры: 1280 x 1024 px
Размер: 352.57 kb